ИТХ-аас байгууллага, аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа төрийн албан хаагчийн сахилга хариуцлага, харилцаа, ёс зүйн талаар иргэдээс өргөдөл, гомдол, санал хүлээн авах хайрцгийг ажиллуулж эхлээд байна. Иргэдээс ирүүлсэн өргөдөл гомдлыг сарын дунд 15, эцэс 30-нд нээж Тэргүүлэгчдийн хуралдаанаар хэлэлцэн шийдвэрлэж ажиллах юм. Өргөдөл, гомдол санал хүсэлтийн хайрцагийг БИНХ-даар аялуулж санал авах хуудсаар 120 гаруй иргэнээс санал авлаа.